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2016年导游证实务章节习题及答案(6)_导游证考试

来源:影象地图网   时间: 2018-06-01

第六章 导游人员的带团技能
  一、单项选择题
  1、某游客对美丽的女导游人员说;“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的( C )。
  A、柔和式回绝
  B、迂回式回绝
  C、 引申式回绝
  D 、诱导式回绝
  2、导游员要搞好同领队的关系,首要的是( C )。
  A、支持领队的工作
  B、避免正面的冲突
  C、治疗癫痫病的医院哪家更专业尊重领队
  D、提供心理服务
  3、在旅游审美活动中,导游员要掌握好活动节奏,既要努力使其适应旅游者的( A )。
  A、审美情趣
  B、心理负荷
  C、知识层次
  D、生理负荷
  二、多项选择题
  1、旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观,这是( BCD )。
  A、动态观赏的结果
  B、静态观赏的结果
  C、正确选择观赏距离和位置的结果
  D、恰当掌握观赏时机的结果
  2、泛舟游三癫痫病发作有哪些症状表现?峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景赏美中的__方法。(  AD  )
  A、动态观赏
  B、静态观赏
  C、观赏时机
  D、观赏位置
  3、( BC ) ,是使司机积极参与导游服务工作的好方法。
  A、听从司机的安排
  B、征求司机对日程的意见
  C、配合司机做好车厢内的清洁工作
  D、行车途中多与司机聊天 E、尽量满足司机的要求
  4、针对游客提出的合理但不可能实现的要求,导游员应该:(男性癫痫病会出现哪些症状呢 ADE )。
  A、耐心解释
  B、尽量满足
  C、断然拒绝
  D、晓之以理 E、婉言拒绝
  5、调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:( ABC )。
  A、补偿法
  B、转移注意法
  C、分析法
  D、触景生情法
  E、类比法
  6、导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是:( ABD )。
  A、存在安全问题时
  B、旅游团即将离开本地时
  C、有游客生病需要大宿州哪家医院治疗癫痫最好家帮助时
  D、影响旅游活动顺利进行时
  E、游客强烈要求
  7、在旅游过程中,全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是( ABCD )。
  A、彼此尊重,平等相待
  B、互谅互让,共担责任
  C、相互学习,取长补短
  D、主动配合,建立友情
  8、导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该( BCD )。
  A、礼让三分
  B、认真倾听
  C、耐心解释
  D、微笑对待

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